Zamjena i povrat robe

Povrat i zamjena robe jednostavno i bez briga

14
dana
zakonski rok za povrat
100
dana
ARTMiE garancija povrata
reklamacije
@artmie.com
kontakt za reklamacije

Česta pitanja

  • Provjeri pakiranje prije preuzimanja. Ako je oštećeno, vrati paket dostavljaču ili sastavite zapisnik o šteti.
  • Ako je pakiranje bilo u redu, ali je roba oštećena pri otvaranju, kontaktiraj nas e-mailom na reklamacije@artmie.com.
  • Ukratko opiši što se dogodilo – robu ćemo ti zamijeniti.

Robu možeš vratiti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od preuzimanja. Zahvaljujući ARTMiE garanciji imaš čak 100 dana od kupnje.

  • Ispuni obrazac niže na ovoj stranici.
  • Pošalji robu na adresu: ARTMIE, spol. s r. o., Strojárska 4268, 069 01 Snina.
  • Troškove prijevoza za povrat snosi kupac.
  • Nakon primitka vratit ćemo ti uplatu. Poštarinu ne refundiramo.
Adresa za povrat:
ARTMIE, spol. s r. o.
Strojárska 4268, 069 01 Snina

Kontaktiraj nas e-mailom na reklamacije@artmie.com s:

  • brojem narudžbe i računa
  • nazivom, volumenom/dimenzijom i šifrom proizvoda

Robu ćemo ti zamijeniti što prije.

  • Ispuni obrazac niže ili nas kontaktiraj na reklamacije@artmie.com.
  • U roku od 48 sati kontaktirat će te djelatnik korisničke službe i objasniti daljnji postupak.
  • Troškove prijevoza pri slanju robe natrag kao i pri dostavi nove robe snosi kupac.

Da. Ako ti se roba nakon dostave ne sviđa, možeš nam je vratiti u roku od 100 dana od dostave. Uvjet je da roba ne smije biti oštećena.

Nakon primitka robe vratit ćemo ti uplatu. Poštarinu prema važećem zakonu ne refundiramo.

Obrazac za povrat / zamjenu robe

Pošalji zahtjev za povrat ili zamjenu
Ispuni obrazac i javit ćemo ti se u roku od 48 sati. Polja označena sa * su obavezna.
Slanjem obrasca pristaješ na obradu osobnih podataka u svrhu rješavanja zahtjeva.