GDPR - Pravila o zaštiti privatnosti
Zaštita osobnih podataka
Vrijedi od: 2. srpnja 2025. · Uredba (EU) 2016/679 (GDPR)
U ARTMIE, spol. s r.o. (brend ARTMiE) cijenimo povjerenje koje nam ukazujete kada kupujete kod nas ili koristite našu e-trgovinu artmie.hr. Vaše osobne podatke obrađujemo pošteno, sigurno i samo kada za to imamo razlog (na primjer, kako bismo dostavili vašu narudžbu ili kako biste primali naš newsletter, ako ste se na njega pretplatili).
Ova pravila objašnjavaju koje podatke obrađujemo, zašto su nam potrebni, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo i koja prava imate. Postupamo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
Sadržaj
1) Tko je voditelj obrade vaših podataka i kako nas kontaktirati
Voditelj obrade: ARTMIE, spol. s r.o. Više informacija možete pronaći u našem Impressumu.
Adresa: ARTMIE s.r.o., Strojárska 4268, 069 01 Snina, Slovačka
Matični broj (IČO): 36731684 | PDV ID: SK2022320355
E-trgovina: artmie.hr
Odgovorna osoba: Valerian Grass (direktor)
E-mail: info@artmie.hr
2) Koje osobne podatke obrađujemo
Obrađujemo samo podatke koji su nam potrebni za obradu vaše narudžbe, komunikaciju ili poboljšanje naših usluga. Obično se radi o:
- Imenu i prezimenu
- Adresi za dostavu i fakturiranje
- E-mail adresi i telefonskom broju
- Podacima o narudžbama, plaćanjima i povijesti kupovine
- Tehničkim podacima o korištenju web stranice (npr. IP adresa i osnovne informacije o posjetu stranici)
- Informacijama iz upitnika ili povratnih informacija, ako nam ih dobrovoljno pružite
3) Zašto obrađujemo podatke (svrhe) i na kojoj osnovi
Vaše podatke obrađujemo samo kada za to postoji pravna osnova. Najčešće se radi o sljedećim situacijama:
A) Za obradu vaše narudžbe
Obrađujemo podatke potrebne za potvrdu narudžbe, izdavanje računa i dostavu robe. Pravna osnova: izvršenje ugovora.
B) Za ispunjavanje zakonskih obveza
Posebno knjigovodstvo i čuvanje računovodstvene dokumentacije. Pravna osnova: ispunjavanje zakonskih obveza.
C) Za poboljšanje naših usluga
U razumnoj mjeri možemo analizirati kako se web stranica koristi i što bolje funkcionira kako bismo vam olakšali kupovinu. Pravna osnova: legitimni interes.
D) Marketing (newsletter) i kampanje
Newsletter i marketinške kampanje šaljemo samo ako ste nam dali privolu (ili ako zakon to dopušta u određenoj situaciji). Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Pravna osnova: privola.
4) Kome možemo proslijediti podatke (primatelji)
Vaše podatke ne prosljeđujemo „bilo kome“. Dijelimo ih samo s partnerima koji su neophodni za funkcioniranje e-trgovine (na primjer za dostavu pošiljke ili slanje newslettera). To uključuje posebno:
- Shopify Inc. – platforma za e-trgovinu
- Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing (newsletter)
- Heureka Shopping s.r.o. – recenzije (npr. Provjereni kupci)
- DHL Standardna dostava – slanje pošiljaka
- TPA GetFinDone sro – knjigovodstvene usluge
5) Prijenos u treće zemlje (izvan EU/EGP)
Budući da koristimo platformu Shopify, neki se podaci mogu obrađivati i izvan EU/EGP (npr. Kanada ili SAD). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuću zaštitu podataka, posebno putem standardnih ugovornih klauzula (SCC) ili drugih pravnih mehanizama prema GDPR-u.
6) Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za određenu svrhu:
- za trajanja ugovornog odnosa i 10 godina nakon njegovog prestanka (posebno računovodstvena dokumentacija)
- za marketing obično 3 godine (ako ste dali privolu) ili do povlačenja privole
- ili za razdoblje propisano zakonskim propisima
7) Koja prava imate
Kao ispitanik, prema GDPR-u imate sljedeća prava. Ako ih želite ostvariti, pišite nam na info@artmie.hr.
- Pravo na pristup (koje podatke o vama čuvamo)
- Pravo na ispravak (ako su podaci netočni ili nisu ažurni)
- Pravo na brisanje (ako podaci više nisu potrebni ili povučete privolu, ako je moguće)
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu (posebno kod legitimnog interesa)
- Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku (ako se obrada temelji na privoli)
- Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – Agencija za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike
8) Kako štitimo vaše podatke
Sigurnost shvaćamo ozbiljno. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa, na primjer:
- Enkripcija i siguran prijenos podataka (HTTPS)
- Redovita ažuriranja sustava
- Ograničen pristup samo za ovlaštene osobe
- Nadzor i kontrola prijenosa podataka
9) Podaci o djeci
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo niti obrađujemo svjesno osobne podatke djece. Ako utvrdimo da smo primili takve podatke, na odgovarajući ćemo ih način izbrisati.
10) Izmjene ovih pravila
Ova pravila možemo kontinuirano ažurirati (na primjer u slučaju zakonskih izmjena ili promjena naših usluga). Trenutna verzija uvijek će biti objavljena na stranici artmie.hr.